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          本公司主要經營各大品牌的食品飲料礦泉水 查看更多
          年終獎全勤獎8小時工作制

          基本要求

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          崗位職責

          解決客人的疑問 關于商品、快遞、售后、價格、網站活動、支付方式等疑問 、處理交易中的糾紛、售后服務以及訂單出現異;蛘邿o貨等情況時與客戶進行溝通協調。

          了解客戶的實際需求:

          1.哪些是明示需求

          2.哪些是暗示需求

          3.了解客戶是否滿意

          4、了解客戶的期望值 我們的服務是否超過客戶的期望

          5、跟進回訪,服務升級 如何提升個***務,下一步的服務可做哪些改進 。

          相關經驗、技能要求

          ***要求

          1、打字速度快,反應靈敏,能同時和多人聊天,對客戶有耐心。

          2、總結和編輯客戶問答文本,會使用快捷方式回復。

          高級要求

          懂得圖文編輯、網頁制作、能夠幫助店主裝修、推廣網店,甚至參與產品的設計
          提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。查看詳情

          聯系方式/地圖

          • 公司地址:海市金山區亭****
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          • 聯系電話:5738****789
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          大專及以上
          長寧
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          閔行
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          全部選中 每天多投遞30份簡歷,可獲得更多面試機會換一批
          該工作不錯
          推薦給朋友們
          與我聊天聯系人
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